청소만 개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 18일

'청소만'(이하 "서비스")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 서비스가 어떤 정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 이미지 정보

  1. 작업 전후 사진
    수집 방법: 이용자가 앱에서 촬영하거나 갤러리에서 선택
    수집 목적: 작업 내역 기록, 고객에게 작업 리포트 제공
    특이사항: 사진에 고객의 주거 내부가 포함될 수 있습니다
  2. 직인(도장) 이미지
    수집 방법: 이용자가 직접 업로드
    수집 목적: 견적서·착수계·산출내역서 등 서류에 표시
  3. 경비·정산 증빙 사진
    수집 방법: 이용자가 경비 기록에 첨부
    수집 목적: 경비 내역 증빙 보관

이미지는 비공개 저장소에 이용자 계정별로 분리 저장되며, 다른 이용자는 접근할 수 없습니다. 조회 시에는 한 시간 동안만 유효한 임시 주소가 발급되며, 그 뒤에는 접근이 차단됩니다. 작업 리포트로 고객에게 공유되는 사진은 24시간 동안만 유효한 임시 주소로 제공됩니다.

3. 서비스 이용 기록

청소만은 서비스 운영과 분쟁 대응을 위해 다음 기록을 남깁니다.

  1. 문자 발송 기록
    남기는 내용: 발송 시각, 발송 경로(문자 또는 카카오톡 공유), 발송한 문구, 관련 예약·고객
    목적: 발송 여부 확인, 고객과의 분쟁 시 증빙
  2. 예약·결제 변경 기록
    남기는 내용: 변경 전후 내용, 변경한 사람, 변경 시각
    목적: 잘못된 변경 확인, 직원 작업 이력 관리
  3. 작업 리포트 열람 기록
    남기는 내용: 고객이 리포트 링크를 연 시각, 접속한 브라우저 정보
    목적: 리포트 전달 여부 확인

청소만은 이용자의 로그인 기록이나 화면 조회 기록은 남기지 않습니다.

4. 이용자가 입력하는 '고객 정보'의 처리

  1. 이용자(사업자)가 자신의 영업을 위해 입력하는 고객의 이름·연락처·주소·예약 내역 등(이하 "고객 정보")은, 그 수집·이용에 대한 관리 주체가 이용자입니다.
  2. 서비스는 이용자를 대신하여 고객 정보를 저장·처리하는 수탁자(처리위탁을 받은 자)의 지위에 있으며, 이용자의 지시와 서비스 제공 목적 범위에서만 이를 처리합니다.
  3. 이용자는 자신이 입력한 고객 정보에 대해 정당한 수집·이용 권한을 갖추고 관련 법령을 준수할 책임이 있습니다.

5. 개인정보의 이용 목적

6. 보관 위치 및 보안

  1. 개인정보 및 고객 정보는 클라우드 인프라(Supabase)에 저장·처리됩니다.
  2. 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 암호화하여 저장하며, 데이터 전송 구간은 암호화(TLS)를 적용합니다.
  3. 데이터 접근은 계정 단위 권한(RLS 등)으로 통제되어, 이용자는 원칙적으로 본인(및 소속) 데이터에만 접근할 수 있습니다.

7. 보유 기간 및 파기

  1. 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
  2. 이용자가 탈퇴하면, 관련 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 계정 및 이용자가 입력한 고객 정보를 삭제합니다.
  3. 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

법령에 따른 보존

관계 법령에서 보존을 의무화한 정보는 아래 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 이 정보는 다른 정보와 분리하여 저장하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

이미지 정보의 보존

작업 전후 사진, 직인 이미지, 경비 증빙 사진은 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 다만 위 법령상 보존 의무에 해당하는 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

파기 방법

전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 클라우드 저장소의 이미지 파일은 저장소에서 완전히 삭제합니다. 종이에 출력된 정보가 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

8. 처리위탁 및 제3자 제공

개인정보 처리위탁 현황

RevenueCat에는 이용자 식별번호와 구독 상태만 전달되며, 이름이나 이메일은 전달되지 않습니다. 결제 수단 정보(카드번호 등)는 Apple과 Google이 처리하며, 청소만은 이를 수집하거나 저장하지 않습니다.

위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임 부담 등을 문서에 명시하고 있습니다. 수탁업체나 위탁 업무가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

청소만의 데이터는 국내(대한민국 서울)에 위치한 서버에 저장되며, 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

제3자 제공

회사는 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

9. 선택 동의 — 익명 통계 집계 활용

  1. 이용자가 회원가입 시 또는 이후 '익명 통계 활용'에 선택 동의한 경우, 회사는 서비스에 입력된 데이터를 개인·고객·업체를 식별할 수 없는 형태로 집계하여 다음 목적에 활용할 수 있습니다.
    • (ⓐ) 지역별 수요 분석
    • (ⓑ) 업종·서비스별 가격대 통계
    • (ⓒ) 서비스 기능 개선 및 신규 기능(예: 전국 시세·벤치마크 정보 제공) 개발
  2. 이 집계에는 개인·고객·업체를 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.
  3. 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없으며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다(앱의 설정 > 약관 및 정책).

10. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 서비스 내 기능 또는 아래 문의처를 통해 행사할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

청소만은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 청소만은 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 문의처

13. 안전성 확보 조치

청소만은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 접근 권한 제한
    이용자별로 데이터를 분리하여 저장하며, 데이터베이스 수준에서 본인의 데이터에만 접근할 수 있도록 권한을 제한합니다. 직원 계정은 배정된 예약과 그에 관련된 정보만 조회할 수 있습니다.
  2. 전송 구간 암호화
    앱과 서버 간 모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS)을 사용합니다.
  3. 비밀번호 보호
    비밀번호는 암호화되어 저장되며, 운영자도 원래 값을 알 수 없습니다.
  4. 이미지 파일 보호
    사진과 직인 이미지는 비공개 저장소에 보관하며, 조회 시 한시적으로만 유효한 임시 주소를 발급합니다. 업로드 가능한 파일은 이미지 형식으로 제한하고 있습니다.
  5. 직원 계정 연결 확인
    직원 계정은 전화번호와 대표가 발급한 초대 코드가 모두 일치할 때에만 연결됩니다.

개정 이력

버전시행일내용
v1.02026-07-18제정
v1.12026-07-18익명 통계 활용 목적(수요 분석·가격대 통계·벤치마크) 구체화 및 철회 방법 명시
v1.22026-09-18이미지 정보·서비스 이용 기록·법령에 따른 보존·파기 방법·처리위탁 현황·개인정보 보호책임자·안전성 확보 조치 추가